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10 fixa prazos por classe (A 12h, B 24h, C 36h, D 48h, E 72h). Classificar exige identidade de poste, detecção de sequência e classificação de tráfego da via, que ainda não temos. A régua usada é 72h, o teto da classe mais permissiva.", "O Item 10 manda medir até a resolução CONFIRMADA EM CAMPO. Não há confirmação em campo: a data usada é a que a própria contratada declara. O prazo real só pode ser pior que este.", "O prazo é contado em dias corridos entre a abertura do protocolo e a data declarada. A contagem por dia arredonda a favor da contratada.", "Quando a contratada não declara a data do serviço, resta o dia em que o retorno dela chegou. Esse dia é teto — o serviço foi em ou antes dele —, então serve para dizer se existe alguma data, mas não entra no cálculo do prazo: usá-lo cobraria dela a demora da resposta, não a do serviço. Um protocolo dado por concluído pode ainda não ter data nenhuma.", "A taxa de conclusão é medida na data da consulta e penaliza o mês recente, cujos protocolos ainda não tiveram tempo de ser fechados. Por isso a comparação entre meses considera apenas os protocolos com mais de 30 dias.", "Só entram nestes números os protocolos que a contratada emitiu. Casos que ela assumiu sem emitir número (encaminhamentos) ficam de fora: sem número dela, a data de abertura seria o registro da plataforma, e um encaminhamento vira um registro por endereço coberto — uma resposta dela contaria como várias conclusões. Neste período, 27 registros de encaminhamento ficaram fora." ] }, "parque_declarado": { "pontos": 9698, "natureza": "declarado no edital; não é contagem atual", "documento": "Edital / Tomada de Preços nº 02/2021 — Processo nº 273/2021", "item": "4.1", "pagina": 50, "copia": "https://go.iluminando.app.br/edital" }, "diario": [ { "data": "2026-07-02", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 2, "notificadas": "2" }, { "data": "2026-07-02", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 48, "notificadas": "48" }, { "data": "2026-07-03", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 98, "notificadas": "98" }, { "data": "2026-07-04", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 6, "notificadas": "6" }, { "data": "2026-07-06", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 2, "notificadas": "2" }, { "data": "2026-07-07", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 2, "notificadas": "2" }, { "data": "2026-07-07", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 3, "notificadas": "3" }, { "data": "2026-07-08", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-09", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 5, "notificadas": "5" }, { "data": "2026-07-12", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-12", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 25, "notificadas": "25" }, { "data": "2026-07-13", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 149, "notificadas": "149" }, { "data": "2026-07-14", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-14", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-15", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-16", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 2, "notificadas": "2" }, { "data": "2026-07-17", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 5, "notificadas": "5" }, { "data": "2026-07-18", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 6, "notificadas": "6" }, { "data": "2026-07-18", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 69, "notificadas": "69" }, { "data": "2026-07-19", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 13, "notificadas": "13" }, { "data": "2026-07-22", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-22", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 5, "notificadas": "5" }, { "data": "2026-07-24", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-24", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 7, "notificadas": "7" }, { "data": "2026-07-26", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 5, "notificadas": "5" }, { "data": "2026-07-27", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 7, "notificadas": "7" }, { "data": "2026-07-28", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-29", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 5, "notificadas": "5" }, { "data": "2026-07-30", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 33, "notificadas": "33" }, { "data": "2026-07-31", "tipo_lampada": "ACESA", "ocorrencias": 1, "notificadas": "1" }, { "data": "2026-07-31", "tipo_lampada": "APAGADA", "ocorrencias": 5, "notificadas": "5" } ], "gerado_em": "2026-10-18T05:42:02-03:00", "nota": "protocolos.declarados_concluidos reflete o status declarado pela contratada, não verificação independente. protocolos = null significa nenhum registro no período. protocolos.ocorrencias_cobertas conta os alertas de morador vinculados aos protocolos do período e é null quando não há vínculo registrado — nunca zero, porque um período sem instrumentação não é um período sem cobertura. O mês de um protocolo é o do registro dele e ele pode cobrir avisos do mês anterior, por isso ocorrencias_cobertas pode passar de ocorrencias.total_ocorrencias: ocorrencias_cobertas_do_mes e ocorrencias_cobertas_de_meses_anteriores dizem de que mês são os avisos. protocolos.ocorrencias_declaradas é a contagem que a própria contratada informou no texto, e vale como piso. ocorrencias.ocorrencias_unicas deduplica os alertas por ponto de luz dentro de unicas_janela_horas, contando a ocorrência no mês em que ela ABRIU." }